B20开幕迎各国商业领袖 百度技术担当展现中国技术实力

经过两年多的发展,百度外卖建立了中国首个智能物流调度系统,目前已拥有5000多万用户、数十万品质商户、4万名专职配送骑士,在中国白领外卖市场份额中排在第一位。那么,百度外卖的差异化优势在哪里?为什么仅用两年多的时间便成为了白领市场领头羊?我们不妨从定位优势、商业模式优势、数据算法优势等方面简单分析。

在定位优势上,百度外卖从一开始就确立了品质用户+品质商户+品质物流的发展思路,聚焦白领用户,不做学生用户,7600万白领用户是一个庞大的增量市场,客单价高、关联消费能力强、注重体验、黏性强。百度外卖也为之起到品质把关人的角色,严格筛选品质商户,拒绝无证商家,设立商户分级机制,资源向优质商户倾斜。同时在服务上以品质物流严格要求,打造了最强物流系统并且超时赔付。线上智能物流基于大数据的物流调度体系,迭代优化的物流模拟仿真体统,线下标准执行,平均32分钟到达,超时赔付。

在商业模式优势上,百度设计了紧密连接用户和商户的外卖模式,打造独一无二的生态系统,推出了创新性的实时送餐解决方案,具备强大的生态竞争力。百度外卖的商业模式从本质上不同于且优于竞争对手。例如,在潜在市场上,百度外卖从成立初专注主流市场,追求有利润的经济效益,而市场竞争者则是大小通吃;在配送模式上,百度外卖是算法驱动而非人为驱动,通过数据积累和系统优化不断抬高市场壁垒;在配送人员上,百度外卖采取专职人员,科技数据驱动实时配送,带来了始终如一的用户体验。

外卖业务用户的需求是多层次化的,从低阶到高阶的需求分别是全面的商户覆盖、更低价格、服务准时率、服务标准化,而行业制胜关键点就是服务稳定性。为了保障服务稳定性,百度外卖从应用场景、标签体系、底层基础三方面做足了功课。应用场景上采用了推荐、个性化排序等等,标签体系上采用了用户/商户/骑士画像,底层则采用了基数数据+技术+算法。

专有数据是百度外卖的算法基础,利用来自于中国第一的地图应用百度地图的LBS、POI 以及实时交通数据去提高算法效率,通过智能手机连接买方, 商户以及配送人员。系统自动计算并持续优化商户配送范围,对骑士路线基于地图及导航数据进行智能规划,每4分钟模拟执行一次全天订单,持续进行调参,利用百度深度学习去优化效率且提高全球负载平衡。这其中包四海棋牌官网含有30项物流相关专利技术,打造了百度外卖独有的智能实时配送网络。数据分析与技术,成就了算法驱动的配送,是减少长尾、提高用户体验的最大贡献者,通过排除分布时间长尾,不仅降低客户流失的可能性,也为用户提供了更始终如一的、稳定的优越体验。

(责任编辑:四海棋牌官网)

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