零距离主义,创维打通家电销售“最后一公里”

  企业的死和活关键在于综合竞争力,传统制造商仍然具有无可替代的优势,电商渠道并不能够完全取代其它线下渠道,最终还是O2O的方式。

  创维集团总裁杨东文

  早在社区O2O刚兴起之时,创维集团总裁杨东文就曾明确表示互联网时代传统企业的发展方向,并强调要在最后一公里的物流竞争上争取优势。近日,创维在全国开展大规模巡展活动,范围囊括中国区3000多家创维O2O直营店,把自家的大篷车开进全国千家万户,把最后一公里演变成与消费者的零距离体验和服务。

  产品流通去中间化,零环节让消费者收益

  在互联网+时代发展变革的风口,家电销售渠道的扁平化已成为大势所趋。每削减一个渠道的流通环节,都能够释放更多利润空间。绕过传统批发商或是零售商,点对点的直接与顾客进行交易,不但能降低产品的流通成本,更为消费者购买到优惠产品提供更大可能。

  撇开了全国47个城市的大型家电连锁卖场、大型家电商超、核心城市商业圈,带着厂家直销、厂价直销的纯正血统,创维大篷车承载着全品类健康科技产品开进社区,并在多地开展第二件半价的大力度优惠,切实让利消费者。创维力求通过直营店的方式,向四海棋牌官网中国的消费者力荐具有纯正创维血统的O2O直销系统,这不但更好地解决物流中的最后一公里难题,更是家电O2O一体化的布局,让服务、利润真正回归市场和用户需求。

  在 2014、2015年曾有大批互联网企业出现O2O盲目跟风热潮,结果导致一份《华东O2O项目死亡名单》在网上流传甚广。而这些死亡的O2O企业,无一例外都是互联网企业。他们具有很多共性:没有核心技术和产品支撑,线上线下严重脱节,全靠概念忽悠投资等。正如京东健康到家邵清说,如果没有到门到店配送,就是伪O2O。如今,资本的狂热回归冷静,O2O也就真正会迎来一个良性的发展空间,实体企业更是在O2O上真正有了发力的机会。

  为完善在物流、仓库、配送、服务等一些列流程,争取最后一公里的物流优势,创维历经6年的积累与沉淀,在全国开店3000家,已经覆盖了200个城市 约3万个社区。直销式商业模式的实现,最难的是最后一公里,创维社区店作为距离用户最近的实体门店,让飞奔到您身边的服务的理念落地,突破最后一公里的难题,让零距离服务受益于消费者。

  最后一公里在哪?零距离服务直抵用户需求

  最后一公里表面看来是物理上的距离,但实质上反映的是企业与消费群众的心灵需求的距离。解决真正的最后一公里,抓住消费者的心才是关键。大型家电产品销售是一个买+送+装+售后服务的系列过程,每个环节都要注重用户的消费体验和感受,这是目前电商难以离开线下的企业单独完成的动作。

(责任编辑:四海棋牌官网)

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